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zz iTalkBB经历-惨痛

发信人: greengreen11 (greengreen11), 信区: shopping
标  题: 我的iTalkBB经历-惨痛
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Oct 21 17:52:49 2006)

上多维的时间长了, 经不住上面小广告的诱惑, 订了iTalkBB的服务, 没有想到的是,
电话打了没几个, 到是被iTalkBB狠狠的BEAT了一把. 这里我把我的经历完整的写出来,
希望大家以后在选择这一类的服务时能有所借鉴.

一开始订iTalkB的服务是因为它号称国内也能打过来, 我这里付费. 这好, 方便家里的
父母给我打电话. 订了. 可是, 没想到老家竟然不在iTalkBB所服务的电话号码之内,
国内没法给这边打. 没办法, 认了, 谁让销售人员说得天花乱坠而我自己又没有仔细阅
读人家网上的消息呢? 就当买了高价电话卡, 用吧.

一开始用才感觉到iTalkBB的质量还真是问题, 往往是要不然我在这边扯着嗓子喊, 或
我父母在国内扯着嗓子喊, 可还是谁也听不见谁. 很多次我能听到我父母拿起话筒, 接
了电话, 然后问是谁, 我这里急忙大叫大嚷, 可是他们那里却没有声音, 最后把电话挂
了. 我这里急得不行, 我父母那里还以为是谁没事恶作剧, 最后我还得去买电话卡打.
好啊, 常听人开玩笑说我们乡下打电话基本靠喊, 我这里更惨, 喊都不行啊.

没办法, 忍吧, 谁让自己订了它的服务呢, 一年的合约, 熬熬也就过去了. 时不时的也
能遇到线路好的时候, 虽然杂音不小, 可毕竟也能通话. 没想到, 就这种得过且过的方
法也很快就行不通. 突然之间, 电话怎么也打不通了. 赶紧给技术服务发E-MAIL吧. 回
了, 很简单, 断电源, 重启. 照着做了, 还是不通. 没办法, 给技术服务打电话吧, 先
是给做了一个MODEM测试, 说一切都好, 在就是断电源, 重启, 仍然不通. 就这么稀里
糊涂2个月就拖过去了, 中间电话不能打, 可月费还得交啊. 还是忍吧, 算算我订服务
的时间也快一年了, 得, 赶快打电话取消吧. 没想到, 进来容易出去难, 想走, 是没那
么容易的!

先是给iTalkBB服务部打电话, 一听是取消服务, 请稍候, 转. 转了几次之后, 一个一
听就是能够循循善诱的女士接了我的电话. 当然, 先是和蔼可亲的问我取消的原因. 我
告诉她我的电话不能打, 留着没有用处. 然后她开始问我有没有报告这个故障. 我告诉
她已经给他们的技术部打过电话了. 然后有趣的事情发生了, 她开始告诉我给我服务的
不是技术部的人员, 是普通的销售人员. 如果我不取消的话, 她可以帮我找技术服务部
的人给我看是什么问题. 但是, 只要是打过iTalkBB服务电话的人都知道, 一接通电话
就让你选择是按1 或是2, 选择技术服务或是销售. 而且给我服务的人自己声称是技术
服务人员. 我向她提出了以上的疑问. 然后她告诉我她那里没有记录, 所以不清楚. 不
清楚你乱找理由干嘛. 何况每次给他们打电话时电话里都提示你的通话被录音. 能没记
录? 普通销售人员给提供技术服务? 提供了技术服务也没人留任何记录? 什么样的公司
才这么乱七八糟?

我坚定了我的决心, 谢绝了那位女士的婉言相劝, 决定要取消服务. 当然, 这位女士提
到要再收我$29的取消费还要把IP BOX 给寄回去, 因为我的服务要11 月1号才到期. 好
, 我说那我就再熬两天, 等11月再取消吧. 她又进一步的劝说我继续保留服务, 我决心
已定, 咬牙顶住没有松口. 看没有结果, 她抛出了另一个震撼弹, 说服务期要从我激活
这项服务的时间算起. 我虽然是去年11月订的服务, 可是我一直都懒得去买ROUTER, 所
以是在今年2月份才把所有的东西接好, 开始用他们的服务. 结果没想到她要把我的服
务期改成我开始使用的日期. 我要到明年2月份才算满期. 诸位看官, 看到这里, 大家
都该佩服这位女士的生财有道了吧. 我订了服务, 什么时候用, 怎么用应该是我自己的
事吧. 有没有人听说电气公司, CABLE公司, 或是你的电话公司把你的服务期从你开始
用的那天算的, 都是从你商定的接通日开始. 我来美国7年了, 这还是第一次听到这么
可笑的事情.  

和这样的公司打交道, 多一分钟都是受罪. 我强忍满腔怒火, 请那位小姐马上取消我的
服务, 我会把他们要的钱给寄过去. 但是, 我也告诉她, 我会把这件事情原原本本, 不
掺假, 不夸张的告诉其他的人, 给别人提供一个参考. 毕竟, 在美国打拼的人没有几个
容易的. 能少花一点冤枉钱是一点.

总的算下来, 用iTalkBB不便宜, 大大的不便宜. 除去$29的取消费用和邮寄IPBOX的费
用不算, 前后我花的钱包括订服务时候收的 $59, 买ROUTER $50, 每月月费 $4.99, 再
加上每分钟 2美分的费用. 即使是网上最贵的电话卡也要比这便宜. 就当是花钱买个教
训吧. 将来和这一类的公司打交道还真得小心.

这么长的贴子你都看...

哈哈

I'm using italkbb. I subscribed $25 unlimited.

Good: It's pretty convenent to make calls and don't worry about air time call:) The quality of voice for me is better than to make call using phone card through cell phone.  Customer service for me is good. Another good thing for me is I can fax to america or China with this adapter, of course I have fax machine.

Bad thing: is price, it's relative expensive if you don't make calls much. The China local phone number sometimes don't work:(. It's a small company so you have to return adapter after stopping using their service.

我差点加了他们，后来忙没有加

iTalkbb 价钱还是比较公道的

<P>我使用的是包年的计划,也就是$299,使用14个月(包一年送2个月),所以平均下来,大约21元/月,比起VERIZON或者COMCAST,VONAGE等VOIP电话还是便宜很多的.因为参加包年计划,开通费$29.99也免去了,加上ITALKBB不收取TAX,所以实际上比美国大公司便宜更多,你自己看一下你LOCAL电话公司帐单,TAX就巧立名目,加了很多钱的. </P>
<P><BR>通话质量来说,我个人用的还可以,因为我用的是6MB/S的CABLE INTERNET,也许楼上的用户使用的是慢速的DSL.因为是免费打,偶尔有对方(中国)听不出,就挂上重打,也没什么影响.或者中国那里可以打回来,因为也是免费的. </P>
<P><BR>ITalkBB还有一个好处就是对参加包年计划的客人,可以让除了家庭座机电话免费外,还可以有2个手机打中国,因为我手机是AT&amp;T的周末晚上免费计划,所以我周末出去,也可以免费和中国的朋友通话,这个也是个方便的地方,最近一个月,我听经销商来电话推销说ITALKBB有促销,就是可以让手机也无限地打中国,我以前参加ITALKBB时候是限制每个月不超过200分,所以我没办法改为新的促销计划,除非硬要CANCEL再加入,太麻烦了,200分对我也够了.</P>
<P></P>
<P>每个电话公司都有他好的和坏的,因为楼上是加入月计划,CANCEL还要收费,其实不划算的. 如果加入包年计划,其实一年内退出,也是按余下的月乘以25退还,并不吃亏,我是仔细查看了他们网站的条款后通过经销商订购的,还节省了我$10元钱,有兴趣的可以去<A href="http://www.galaxy3.com/">http://www.galaxy3.com</A>&nbsp;看看,我是自己GOOGLE出来的,那个代理商当时问我有没有PAYPAL,我常在EBAY买东西所以有,他还返回给给我额外10元,还是很守信用的. </P>
<P>我因为父母兄弟都在国内,女朋友也在国内,电话打的很多,以前即使用加州的便宜电话卡,也大大超过20元一个月,而且电话卡拨起来太长,所以ITALKBB对我来说,我是划算的. 总的说ITALKBB还是物有所值的,当然如果你一个月给国内电话很少,象有的朋友父母都移民过来了,那就不值得了.</P>

[[i] 本帖最后由 kingddd 于 2008-5-12 12:37 AM 编辑 [/i]]