求助!Priceline机票改签,急!!!

在Priceline上订的海南航空往返国内机票,因生病无法按时返程(10月10日),10月
10日之前已致电priceline要求取消行程保留客票。

现身体状况好转,遂决定于本月27号左右返程,被priceline告知需支付除230改签服务费以外200多刀差价,但是跟海南航空客服确认过不需要补差价,多次致电priceline寻求解释未果,态度差效率低还不
说,最后干脆摆出一副丑恶嘴脸,说要改改不改改拉倒,问题是在他家订的机票只能在他家改。

急问版内各位大神,像我这种情况该如何处理?非常感谢!